Conditions générales

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne OAK. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Livraison

Nous expédions nos produits via notre transporteur et nous visons à expédier les commandes dans les 8 jours. Les frais d’expédition pour chaque commande sont de 10€ jusqu’à 30KG.

Retours

Les clients peuvent retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient non ouverts et non endommagés. Pour retourner un produit, contactez notre service clientèle à info@oakgent.be pour demander un formulaire de retour. Une fois que nous aurons reçu le formulaire de retour et que le produit aura été vérifié pour les conditions ci-dessus, nous vous rembourserons le montant de l’achat sur votre compte bancaire.

Paiement

Nous proposons les moyens de paiement suivants: Bancontact, Visa et Mastercard. Des frais supplémentaires peuvent s’appl

pliquer pour certains moyens de paiement. Voir notre page de paiement pour plus d’informations.

Garantie et remplacement

Tous nos produits sont livrés avec une garantie d’usine. Si un produit devient défectueux dans ce délai, nous remplacerons le produit gratuitement. Contactez notre service clientèle à info@oakgent.be pour déposer une réclamation de garantie.

Confidentialité

Nous respectons la confidentialité de nos clients et ne collectons que les informations personnelles nécessaires pour traiter les commandes et envoyer des communications marketing. Nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers et prenons des mesures appropriées pour protéger les données. Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Avertissement

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations sur notre site web aussi précises que possible, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables pour toute erreur ou inexactitude. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site web à tout moment sans préavis.

Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales. Toutes les modifications seront publiées sur cette page et seront effectives à compter de la date de publication. Nous conseillons aux clients de consulter cette page régulièrement pour être informés des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou commentaire sur ces conditions générales ou sur notre boutique en ligne en général, contactez notre service clientèle via notre formulaire de contact.

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