Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan op onze webshop van OAK. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Levering

We verzenden onze producten via onze transporteur, en we streven ernaar om bestellingen binnen 8 dagen te verzenden. De verzendkosten voor elke bestelling zijn 10€ tot 30KG.

Retouren

Klanten kunnen producten retourneren binnen 8 dagen dagen na ontvangst, mits de producten ongeopend en onbeschadigd zijn. Om een product te retourneren, neemt u contact op met onze klantenservice via info@oakgent.be om een retourformulier aan te vragen. Zodra we het retourformulier hebben ontvangen en het product is gecontroleerd op de bovenstaande voorwaarden, storten we het aankoopbedrag terug op uw bankrekening.

Betaling

We bieden de volgende betaalmethode(n) aan: Bancontact, Visa en Mastercard. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor bepaalde betaalmethode(n). Zie onze betaalpagina voor meer informatie.

Garantie en vervanging

Al onze producten worden geleverd met een fabrieksgarantie. Als een product defect raakt binnen deze termijn, vervangen we het product gratis. Neem contact op met onze klantenservice via info@oakgent.be om een garantieclaim in te dienen.

Privacy

We respecteren de privacy van onze klanten en verzamelen alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van bestellingen en het versturen van marketingcommunicatie. We verkopen geen persoonlijke gegevens aan derden en nemen passende maatregelen om de gegevens te beschermen. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Disclaimer

We doen ons best om de informatie op onze website zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onjuistheden. We behouden ons het recht voor om de inhoud van de website op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Alle wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zullen van kracht zijn vanaf het moment van publicatie. We raden klanten aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden of over onze webshop in het algemeen, neemt u contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.

KBO nummer van de onderneming OAK BVBA: 0660.869.215

tel: 09/353 90 59
E-mailadres: Info@oakgent.be